Condizioni di Vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1.- OGGETTO DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E DEFINIZIONI

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito “Condizioni di Vendita”) si applicano a qualsiasi ordine effettuato sul sito shop.ucicinemas.it (di seguito, il “Sito”) da un utente privato consumatore (di seguito denominato “Cliente” o “Utente”) per l’acquisto dei Prodotti (come di seguito definiti) venduti sul Sito da UCI ITALIA S.P.A. con sede legale in Via Donat Cattin, 5, 20063 Cernusco sul Naviglio (MI), capitale sociale Euro 1.200.000,00 i.v., codice fiscale e iscrizione al Registro delle Imprese di Milano, Monza, Brianza, Lodi n. 04342801000 (di seguito, “UCI”); ciò anche per conto e nell’interesse della società interamente controllata UCI RECUPERO E SVILUPPO S.P.A. (avente la medesima sede legale, con capitale sociale Euro 1.500.000,00 i.v., codice fiscale e iscrizione al Registro delle Imprese di Milano, Monza, Brianza, Lodi n. 13234930157, la quale svolge attività di gestione ed esercizio di taluni cinema del circuito UCI Cinemas).

Tramite il Sito, UCI offre al CLIENTE la possibilità di acquistare online prodotti sotto forma di coupon con uno o più codici (c.d. “Cinefans”), che possono essere utilizzati per il riscatto dei biglietti del cinema da fruire nelle strutture dei cinema del circuito UCI Cinemas in Italia (di seguito i “Prodotti”).

Biglietto/titolo di ingresso indica il documento, anche in formato digitale, emesso da UCI Cinemas, che legittima il Cliente all’accesso allo spettacolo cinematografico indicato sul biglietto.

Utilizzando ed effettuando acquisti sul Sito, l'Utente accetta le presenti Condizioni di Vendita, nonché le condizioni particolari del Prodotto in vigore al momento dell'offerta o, nel caso di promozioni, i termini e condizioni particolari che regolano la promozione che, in caso di conflitto, prevarranno sulle presenti condizioni generali (di seguito “Condizioni Particolari”).

Per poter acquistare i Prodotti, l'Utente deve avere compiuto i 18 anni. UCI si riserva il diritto di chiedere in qualsiasi momento agli Utenti una fotocopia del loro documento d'identità per verificare il possesso di questo requisito.

Tutti i termini definiti nelle presenti Condizioni di Vendita possono essere utilizzati indistintamente al singolare o al plurale, mantenendo lo stesso significato.

L'UTENTE DEVE LEGGERE ATTENTAMENTE LE PRESENTI CONDIZIONI DI VENDITA E LE CONDIZIONI D'USO DEL SITO (pubblicate all’indirizzo Condizioni d’Uso) OGNI VOLTA CHE INTENDE UTILIZZARE IL SITO WEB PER ACQUISTARE UNO O PIÙ PRODOTTI NONCHÉ LE CORRISPONDENTI CONDIZIONI PARTICOLARI DI CIASCUN PRODOTTO CHE INTENDE ACQUISTARE.

L'offerta e la vendita sul Sito dei Prodotti costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Codice del Consumo, dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.

Le presenti Condizioni di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito nella sezione Condizioni di Vendita. Gli utenti sono pertanto invitati ad accedere regolarmente al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni di Vendita.

Le presenti Condizioni di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o servizi da parte di soggetti diversi da UCI che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. UCI non è responsabile della fornitura di servizi e/o della vendita di prodotti da parte di tali soggetti.

Ai fini delle Condizioni di Vendita e delle Condizioni Particolari vengono riportate di seguito talune utili definizioni, in aggiunta a quelle già fornite in altri contesti del presente documento:

App UCI Cinemas o App: indica l’applicazione per dispositivi mobili riconducibile a UCI ove possono essere utilizzati i codici inclusi nella Cinefans inserendo (dopo aver selezionato il cinema, il film, il giorno e l’orario di interesse) il numero della tessera Cinefans e il PIN che si riceve all'acquisto ai fini di riscattare i biglietti a cui le Cinefans danno diritto.
www.ucicinemas.it: indica il sito di proprietà e gestito da UCI ove possono essere utilizzati i codici inclusi nella Cinefans inserendo (dopo aver selezionato il cinema, il film, il giorno e l’orario di interesse) il numero della tessera Cinefans e il PIN che si riceve all'acquisto ai fini di riscattare i biglietti a cui le Cinefans danno diritto. Si ricorda che i codici inclusi nella Cinefans possono essere utilizzati anche alle casse dei cinema (anche automatiche: i c.d. ATM) e, come sopra detto, tramite l’App UCI Cinemas.

2.- UTILIZZO DEL SITO WEB

L'Utente dichiara di conoscere e accettare le Condizioni d’Uso del Sito che regola l’utilizzo del Sito pubblicate sul Sito all’indirizzo Condizioni d’Uso.

3.- PRODOTTI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Ciascuno dei Prodotti offerti attraverso il Sito web è soggetto alle proprie Condizioni Particolari. Tali Condizioni Particolari di ciascun Prodotto includono, tra gli altri aspetti, la descrizione del Prodotto nonché le eventuali particolarità derivanti dallo stesso, quali, ad esempio, l'esistenza di limiti temporali per il suo riscatto e la fruizione presso i Cinema del circuito UCI Cinemas una volta acquistato tramite il Sito. Le Condizioni Particolari sono rese note al Cliente prima di effettuare l'acquisto ed è responsabilità del Cliente scegliere i Prodotti che hanno le caratteristiche più adatte alle proprie esigenze.

UCI si impegna a descrivere e presentare i Prodotti venduti sul Sito nel miglior modo possibile. Ciononostante, UCI non può escludere alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il Prodotto raffigurato nel Sito e il prodotto reale. Si precisa, inoltre, che le fotografie dei Prodotti pubblicate sul Sito non costituiscono elemento contrattuale, in quanto da considerarsi solo rappresentative.

Sul Sito sono disponibili esclusivamente Prodotti per privati consumatori.

Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di UCI al Cliente di una e-mail di conferma e prova dell’acquisto inviata via e-mail all'indirizzo fornito dall’Utente. Detta e-mail contiene i dati riepilogativi dell'acquisto effettuato e, se del caso, verrà data la possibilità di scaricare o stampare il coupon e i codici acquistati, il tutto in formato pdf o similare.

Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella e-mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente a UCI eventuali correzioni da apportare.

4.- PROCEDURA DI ACQUISTO

La procedura che l'Utente deve seguire per effettuare un acquisto di Prodotti è la seguente:

Autenticazione: l’Utente si identifica con i dati dell'Account Utente (e-mail e password), anche durante il processo di acquisto. Se l'Utente non dispone di un Account Utente, può crearne uno nuovo, gratuitamente, in qualsiasi momento sul Sito stesso.

Si ricorda che i dati di accesso ad altri siti web (come gli utenti registrati del sito web www.ucicinemas.it), all’App UCI Cinemas o al programma di fidelizzazione SKIN ucicard non consentono l'accesso a questo Sito web e che è necessario creare un nuovo Account per l'uso esclusivo su questo Sito web.

L'Utente, quale cliente privato, può continuare e completare il processo di acquisto, con una rapida registrazione costituita solo dall'e-mail, nome, cognome e password; se lo desidera, può lasciare più dati complementari per poter offrire in futuro prodotti più personalizzati e per poter usufruire di tutte le funzionalità dell'Area Clienti (a tal riguardo è possibile consultare l’Informativa sulla Privacy a questo link Informativa sulla Privacy).

Scelta: l’Utente sceglie uno dei prodotti della categoria corrispondente (dopo un'attenta lettura delle sue caratteristiche).
Immissione nel carrello: i Prodotti vengono aggiunti al carrello. A questo punto, l’Utente potrà andare al carrello e proseguire con l’ordine effettuando il pagamento (qui si potrà anche aumentare la quantità dello stesso Prodotto messo nel carrello) oppure proseguire con gli acquisti.
Ulteriori o diversi acquisti: l’Utente ripete l'operazione se desidera un altro Prodotto diverso da quello presente nel carrello (oppure se si vuole aumentare la quantità dello stesso Prodotto già presente nel carrello, se non già fatto con la funzionalità di cui al punto 3).
Riepilogo e verifica: l’Utente termina la scelta dei Prodotti si potrà andare al carrello e procedere con il checkout. L’Utente verifica che il Prodotto sia quello desiderato prima di procedere al pagamento.
Accettazione delle condizioni di vendita: l'Utente accetta le Condizioni di Vendita per completare il processo.

Contestualmente, l’Utente potrà (ma non è obbligatorio) dare il consenso, tramite apposito flag, all’invio da parte di UCI Cinemas di comunicazioni commerciali (via e-mail, SMS o altri canali diretti) circa la vendita di prodotti, servizi o altre iniziative o promozioni.

Acquisto: per poter proseguire con l’acquisto, l’Utente dovrà cliccare sul tasto “Acquista” e, a questo punto, sarà reindirizzato alla piattaforma NEXI (dove verranno raccolti e verificati i dati del pagamento) per effettuare il pagamento desiderato tramite carta di credito/debito.
Conferma del pagamento: In caso di conferma da parte di NEXI della correttezza del pagamento, l'Utente sarà reindirizzato a una pagina del Sito che lo informerà che l'acquisto è andato a buon fine e che la prova d'acquisto è stata inviata via e-mail all'indirizzo fornito dall’Utente, insieme ai dati riepilogativi dell'acquisto effettuato e, se del caso, verrà data la possibilità di scaricare o stampare il coupon o i codici acquistati, il tutto in formato pdf o similare.
Riscatto del biglietto e accesso in sala: dopo aver riscattato i biglietti con i coupon (presso le casse dei cinema anche automatiche oppure su www.ucicinemas.it o con l’App UCI Cinemas) l'Utente potrà entrare direttamente in sala, presentando il biglietto, senza recarsi al botteghino.

È importante ricordare che l'accesso in sala per la visione del film sarà consentito SOLO con il biglietto scaricato o stampato; NON sarà consentito con una stampa dell'e-mail di conferma o di un'altra schermata del processo di acquisto o presentando solo il codice acquistato su questo Sito.

5.- PREZZI E SPESE DI SPEDIZIONE

5.1. Prezzi

I prezzi totali dei Prodotti che appaiono sul Sito sono pubblicati in euro e includono le imposte indirette al tasso corrente in vigore al momento dell'offerta e la commissione di gestione se applicabile.

Qualora vi siano spese aggiuntive che gli istituti finanziari dovessero imporre a causa della modalità di pagamento, queste saranno preventivamente comunicate all'Utente e saranno incluse nel prezzo totale del Prodotto.

Qualora UCI rilevi che vi sia stato un errore manifesto nei prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito, dovrà avvisare l'Utente che ha provveduto all'acquisto di uno o più Prodotti non appena rileva il suddetto errore. In tal caso, l'Utente avrà la possibilità di riconfermare l'acquisto al prezzo corretto o, in mancanza, di annullarlo, senza che l'annullamento per questo motivo comporti alcun costo.

I prezzi pubblicati sul Sito si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati tramite lo stesso e durante il tempo in cui rimangono pubblicati. UCI si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso agli Utenti. Tuttavia, tale diritto di modifica da parte di UCI non potrà in ogni caso pregiudicare gli acquisti già effettuati dagli Utenti, fatti salvi i casi di errore manifesto sopra descritti. I prezzi dei Prodotti offerti sul Sito possono differire da quelli offerti in qualsiasi cinema o in qualsiasi altro canale di vendita.

IL PREZZO DEI PRODOTTI NON COMPRENDE IL COSTO DEGLI OCCHIALINI 3D DA UTILIZZARSI PER LA VISIONE DEI FILM IN 3D. GLI OCCHIALINI SONO NOLLEGGIABILI DIRETTAMENTE PRESSO I CINEMA OPPURE ON LINE (SUL SITO www.ucicinemas.it O SULL’APP UCI CINEMAS IN FASE DI RISCATTO DEI BIGLIETTI), IN OGNI CASO PAGANDO UN SUPPLEMENTO PARI AD 1 (UNO) EURO. GLI OCCHIALINI SARANNO CONSEGNATI PRESSO IL CINEMA E DOVRANNO ESSERE RESTITUITI ALLO STESSO AL TERMINE DELLO SPETTACOLO.

5.2. Spese di spedizione

I Prodotti verranno consegnati sotto forma di coupon scaricabili e stampabili a cui sarà possibile accedere tramite e-mail e riscattabili come già precisato nel presente documento. Di conseguenza i Prodotti non prevedono spese di spedizione.

6.- MODALITÀ DI PAGAMENTO

Per effettuare le operazioni di acquisto sono accettate come forma di pagamento esclusivamente le carte di credito e/o debito emesse da VISA e MASTERCARD. L'addebito del prezzo dei Prodotti, nonché di eventuali imposte e spese applicabili, verrà effettuato al momento della formalizzazione dell'ordine.

Il pagamento è gestito da NEXI, che richiede e riceve i dati necessari per effettuare l'acquisto esclusivamente al fine di verificare detti dati ed eseguire transazioni.

7.- PROTEZIONE DEI DATI E INFORMATIVA SULLA PRIVACY

In relazione alla raccolta e al trattamento dei dati personali attraverso il Sito, si applicheranno l’Informativa sulla Privacy e l’Informativa sui Cookies pubblicate sul Sito attraverso, rispettivamente, i seguenti link Informativa sulla Privacy e Informativa sui Cookies.

8. DIRITTO DI RECESSO E POLITICA DI RESO

È responsabilità dell'Utente verificare le caratteristiche del Prodotto prima di acquistarlo. In conformità con quanto previsto dalla normativa vigente l'Utente ha il diritto di recesso in relazione all'acquisto del Prodotto durante i primi 14 giorni dall'acquisto e dalla disponibilità del Prodotto.

Qualora l’Utente richieda di utilizzare o comunque utilizzi (sul sito www.ucicinemas.it, sull’App UCI Cinemas o alle casse, anche automatiche, di uno dei cinema) i Prodotti prima della scadenza del termine di 14 giorni dall’acquisto, l’Utente perderà il diritto di recesso e pertanto, una volta scambiati i codici con biglietti, il valore dei Prodotti non sarà più rimborsato (salvo il caso di annullamento, per qualsiasi motivo, dello spettacolo scelto). Allo stesso modo, l'Utente dovrà tenere presente che l'importo dei coupon non sarà rimborsato nel caso in cui, dopo aver selezionato un prezzo particolarmente vantaggioso per il proprio acquisto online perché appartenente ad un determinato gruppo o usufruendo di una determinata promozione, non presentasse il relativo documento giustificativo al momento dell'accesso in sala e pertanto il personale UCI negherà l'accesso al Cliente.

Occorre infine precisare che i Prodotti scambiabili con più di 1 biglietto (es. voucher da cinque biglietti) sono considerati prodotti indivisibili ai fini del recesso ed anche se parzialmente consumati non verranno considerati restituibili e rimborsabili per importi parziali.

Per esercitare il diritto di recesso, l'Utente dovrà scrivere a UCI all'indirizzo Via Donat Cattin, 5, 20063 Cernusco sul Naviglio (MI), o tramite e-mail rimborso@cinemas.it, la sua decisione di recedere dal contratto attraverso una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata tramite posta ordinaria con ricevuta di ritorno o posta elettronica).

L'Utente può utilizzare il modulo di recesso tipo riportato di seguito, sebbene il suo utilizzo non sia obbligatorio. Si raccomanda all'Utente, ai fini di maggiore comprensione della richiesta, di allegare al recesso l'e-mail ricevuta come prova d'acquisto.

Modello del modulo di recesso (devi compilare e inviare il presente modulo solo se desideri recedere) All'attenzione del UCI ITALIA S.P.A. Via Donat Cattin, 5, 20063 Cernusco sul Naviglio (MI) ed e-mail rimborso@cinemas.it:

Con la presente io (inserire nome e cognome), residente a (inserire indirizzo), intendo formalmente recede dal contratto di acquisto di (inserire numero di unità) del prodotto (inserire nome prodotto) realizzato e ricevuto in data (inserire data), tramite e-mail (indicare e-mail), con il riferimento (indicare numero riferimento ordine).

Firma del consumatore (solo se il presente modulo è presentato su supporto cartaceo)

Data _______

Per rispettare il periodo di recesso è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio di tale diritto da parte dell'Utente sia inviata prima della scadenza del periodo corrispondente. Conseguenze del recesso: In caso di recesso dell'Utente, e dopo aver effettuato le opportune verifiche in merito alla transazione ed al mancato riscatto dei biglietti, UCI fornirà le opportune indicazioni affinché all'Utente venga rimborsato l'importo pagato per i Prodotti oggetto del recesso, senza indebito ritardo e , in ogni caso, entro e non oltre quattordici (14) giorni di calendario dalla data in cui UCI è informata della decisione dell'Utente di esercitare il diritto di recesso. Detto rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'Utente per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso; in ogni caso l'Utente non dovrà sostenere alcuna spesa quale conseguenza del rimborso. L'importo delle spese di gestione che comportano alcuni prodotti, NON verrà rimborsato salvo in caso di errore da parte di UCI o annullamento del prodotto per causa maggiore.

È necessario precisare che i rimborsi degli importi non verranno effettuati, in ogni caso, al botteghino dei cinema.

9.- CONTESTAZIONI E RECLAMI

Contestazioni e reclami relativi ad un acquisto possono essere indirizzati a UCI al seguente indirizzo postale: Via Donat Cattin, 5, 20063 Cernusco sul Naviglio (MI), o all'indirizzo e-mail rimborso@cinemas.it.

10.- VIOLAZIONE

Se l’Utente viola le presenti Condizioni di Vendita, le Condizioni Particolari, le Condizioni d’Uso, qualsiasi regola o diritto di terzi, o se esiste il rischio di causare danni a qualsiasi Utente o a UCI, UCI potrà adottare le misure che riterrà opportune.

11. DIFFUSIONE DI INFORMAZIONI

UCI si riserva il diritto di informare qualsiasi autorità competente di qualsiasi attività svolta da un Utente utilizzando il Sito e/o l'Applicazione in conformità alla normativa applicabile.

12. CESSIONE

Le presenti Condizioni di Vendita e le Condizioni Particolari possono essere cedute, senza il consenso dell'Utente, a qualsiasi terzo che acquisisca in tutto o in parte questo Sito o l'attività svolta su di esso.

13.- LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE COMPETENTE

Le presenti Condizioni di Vendita sono governate dal diritto italiano.

Qualora una o più clausole delle presenti Condizioni di Vendita siano dichiarate nulle in seguito all’applicazione di una legge, di un regolamento o di una decisione giudiziaria o amministrativa definitiva, le altre clausole conserveranno la propria efficacia.

In caso di discrepanze o controversie derivanti dall'interpretazione o dall'applicazione delle Condizioni di Vendita, UCI e l'Utente, rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione a cui possano avere diritto, si sottomettono alla giurisdizione del Foro del domicilio dell'Utente. Nel caso in cui l'Utente sia domiciliato al di fuori dell'Unione Europea, salva l’applicazione di norme inderogabili anche internazionali, le parti si sottomettono alla giurisdizione del Foro di Milano (Italia).

La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online a cui potrai accedere tramite questo link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

14.- REGOLAMENTO PER GLI SPETTATORI UCI CINEMAS E MISCELLANEA

14.1 Con l’acquisto dei Prodotti, il Cliente accetta il Regolamento per gli spettatori di UCI Cinemas pubblicato al seguente link Regolamento e si impegna a rispettarlo.

Ultima revisione: settembre 2023

UCI ITALIA S.P.A.